Estatus de la Regulación del Juego en línea en Neuquén

Cada provincia del país legisla de manera independiente en lo que tiene que ver con los juegos de casino online y juegos de azar en general, ya que no existe una norma federal que diga algo al respecto. En el caso de la Provincia de Neuquén, se ha establecido un marco legal que busca proteger un entorno de apuestas seguras en la jurisdicción.

En el año 2010, se publicó la Ley Nº 2751 a través de la cual se crea del Instituto Provincial de Juegos de Azar (IJAN), ente autorizado por el Gobierno de Neuquén para autorizar y regular todo lo concerniente a los juegos de azar en la provincia. Tienen a su control la lotería provincial, los casinos presenciales y online, casas de apuestas deportivas y toda actividad lúdica.

Según la legislación, solo será legal apostar en Neuquén, si se hace en casinos autorizados por el IJAN. Todo lo que no tenga autorización del ente regulador de la provincia es considerado juego clandestino, una actividad perseguida y penada en la jurisdicción.

La sanción de la ley 27.346 agrega un artículo en el que indica que el juego clandestino es un delito, y establece que se aplicará una pena de tres a seis años de prisión, sobre cualquier tipo o sistema de juegos de azar que no cuente con la autorización correspondiente del IJAN.

Entonces, si sos apostador y vivís en Neuquén, seguí leyendo este artículo donde te daremos toda la data sobre los juegos de casino con licencia en Neuquén, donde podés jugar legalmente y con las medidas de seguridad suficientes para protegerte de estafas.

neuquen bandera

El Gobierno de Neuquén a través del IJAN ha otorgado concesiones a empresas privadas, para operar legalmente casinos presenciales y online en la provincia. Los procesos de licencia comienzan en una licitación pública, donde las empresas tienen que demostrar la capacidad económica y operativa que se requiere.

En el año 2010, parte de la operación de los casinos de Neuquén pasó a manos del. Grupo Indalo, una empresa que compró la operación de Casino Magic a la estadounidense Pinnacle, la cual había tenido la operatividad de casinos desde los años 90.

Casino Magic de Neuquén opera en dos salas presenciales ubicadas en Neuquén, en San Martín de los Andes y recientemente en 2023 se aperturó una nueva sede en Centenario; pero también tiene un casino online con opciones para apostar en:

• Casino Magic juegos de casino

• Casino Magic apuestas deportivas

• Casino Magic Neuquén Póker

Por otra parte, en el año 2020 la provincia de Neuquén otorga licencia a la empresa Casinos Maverick, en cuatro salas presenciales ubicadas en Plaza Huincul, Piedra del Águila, Loncopué Las Lajas. Este operador también tiene opción de casino online Maverick, en donde podés encontrar:

• Plaza Huincul

• Piedra del Águila

• Loncopué

• Las Lajas

Este operador también tiene opción de casino online Maverick, en donde podés encontrar:

• Juegos de Slots

• Casino

• Póker

• Bingo

La manera de saber si la página en la que entrás a jugar está autorizada por el Gobierno de Neuquén, es que en su portada tenga el logo de autorizado por el IJAN. En los nuevos portales creados en los últimos años, se exige que utilicen el dominio bet.ar, para diferenciarse de los casinos que no tienen licencia en el país.

Hay muchos más casinos presenciales autorizados con licencia donde podés jugar en Neuquén, pero eso lo veremos más adelante en este artículo.

Inicio del proceso de Licencia en la Provincia de Neuquén

La provincia de Neuquén ha aprobado licencias a empresas privadas con capacidad para llevar la operatividad de casino, hay varias opciones presenciales y sólo tres operadores de casino online, que son: Casino Maverick Neuquén, Casino Magic y la Lotería Neuquina, que también tiene plataforma de apuestas en línea.

El proceso para el otorgamiento de las licencias es controlado de principio a fin por el IJAN, ente autorizado según la Ley 2751, con las siguientes funciones en cuanto al control de los operadores de casino:

• Establecer las condiciones para las nuevas adjudicaciones, así como el canon que deberá abonarse por la explotación de las mismas.

• Controlar las condiciones y el funcionamiento de las instalaciones de las salas de juego de azar, y hacer cumplir las normas e instrucciones que dicte o imparta al respecto.

• Requerir de las agencias de Lotería y Quiniela y de los Concesionarios de las Salas de Juego, toda la información que le resulte necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.

• Establecer y controlar los horarios de funcionamiento de las salas de juego de azar.

• Controlar el cumplimiento de la prohibición de ingreso de menores a las salas de juego, así como de toda otra disposición sobre la materia tendiente a preservar la salud moral de la población.

• Controlar y fiscalizar las actividades de los adjudicatarios haciendo cumplir las disposiciones que en materia de explotación y operación de juegos de azar, se encuentren vigentes o se dicten en un futuro.

• Dictar normas reglamentarias con el fin de asegurar que la operación y explotación de los juegos de azar en la provincia se desarrolle de acuerdo a los objetivos y la política general descritos en la ley y en el presente decreto que la reglamenta.

• Velar por el honesto y transparente desarrollo del juego en la Provincia, con acceso irrestricto a los establecimientos de juego y facultades, entre otras, de inspeccionar los equipos, autorizar, revisar y auditar toda la información relacionada con la operación de los mismos.

• Fijar una gradación de sanciones de acuerdo a la gravedad de los incumplimientos incurridos por el concesionario, como ser: apercibimientos, multas, clausuras, suspensión o revocación de la concesión.

Concesiones vigentes

El Instituto Provincial de Juegos de Azar podrá autorizar nuevos plazos para la continuidad de las concesiones vigentes, según se establece en el Artículo 14º de la Ley 2751. “Dicha autorización estará condicionada al cumplimiento de las normas que establecerá el Poder Ejecutivo en el respectivo decreto reglamentario”.

Los concesionarios para operatividad de casinos presenciales y online en Neuquén, deberán pagar una alícuota general del 3%, para el cálculo del Impuesto sobre los Ingresos Brutos, según el artículo 15º de la legislación vigente y de esta manera, la provincia garantiza la inamovilidad de sus derechos como concesionario por el tiempo que se haya establecido.

La Ley sobre el Juego en la Provincia de Neuquén

Todo juego presencial y online que se lleve a cabo por operadores no autorizados por el IJAN, será considerado ilegal y clandestino en Neuquén. La legislación 2751 es muy clara al respecto y establece sanciones tanto para operadores clandestinos, como para los jugadores que hagan uso de las plataformas ilegales.

En el artículo 20º de la norma, “son juegos prohibidos todas las actividades de juegos de azar mencionadas en la presente Ley y normas complementarias que se dicten, que se realicen sin la correspondiente autorización del Instituto, o en la forma, o en lugares, o por personas distintas de las que hayan sido autorizadas”.

Queda completamente prohibido, para las personas físicas o jurídicas que gocen de la explotación de la concesión otorgada por el IJAN, realizar sub-contratos de concesión o comisiones para la explotación con terceros sin la debida autorización.

En el caso de que exista un incumplimiento de la norma, el ente regulador, en este caso el IJAN, está facultado para aplicar las siguientes sanciones, según lo establecido en el artículo 23º de la Ley 2751:

• Apercibimiento: se impondrá ante infracciones que la autoridad de aplicación, en función de las circunstancias y de manera fundada, califique como leves

• Multas: serán graduadas por la autoridad de aplicación entre uno y tres mil módulos de sanción. Cada módulo de sanción equivale a un salario básico de un agente de la Administración Pública provincial, categoría FUA. En los casos de reincidencia, las multas se incrementarán a razón del 50% del mínimo y 25%del máximo de cada escala.

• Clausura: La autoridad de aplicación podrá disponer la clausura temporaria o definitiva de salas o establecimientos en los cuales se verifique el desarrollo de actividades o trabajos contrarios a las disposiciones de la presente Ley.

• Inhabilitación: La autoridad de aplicación podrá disponer al responsable una inhabilitación de entre tres y seis años para el desempeño de la actividad respectiva.

En todos los casos en los que se aplique una sanción por violar lo establecido en la norma, se aplicará también una medida de decomiso de lo siguiente:

• Los instrumentos, útiles y objetos de los que se han servido para cometer la infracción,

• El dinero y efectos apostados al juego.

• Valores, bienes o ganancias producto del hecho.

¿Cuáles son las modalidades de juego que están incluidas en la reglamentación?

Según el artículo 2º de la Ley 2751, el IJAN está capacitado para autorizar, regular, organizar, administrar, explotar, fiscalizar y controlar todas aquellas actividades inherentes al juego de azar, vigentes o futuras en la Provincia de Neuquén. Esto incluye a juegos de azar de toda índole, bien sea de casino físico, online, loterías y bingos.

Si gozas de un Programa Social en la Provincia, tomá en cuenta lo siguiente

Aunque el IJAN tiene reglas muy claras sobre la actividad de los juegos de azar en Neuquén, no existe una prohibición en su norma, que excluya a los beneficiarios de planes sociales provinciales o nacionales, de participar en actividades de casino en línea o presenciales.

Sin embargo, tenés que considerar que al momento de depositar en casinos con licencia o retirar tus ganancias, se solicitará tu documentación legal en el país, bien sea DNI o CUIL, para verificar tu identidad y quedará asentado en el registro tu participación en dicha actividad.

Se conoce que en provincias como Buenos Aires, se establece una restricción y que una vez que el DNI se registra en casinos, se le retiran los beneficios que obtiene a través de ayudas sociales que otorga la Nación.

¿Hay alguna diferencia entre los casinos de juegos en línea y casinos físicos?

Jugar en casinos en línea brinda una mayor accesibilidad y comodidad al apostador, ya que puede hacerlo desde cualquier lugar en que se encuentre y porque generalmente, tiene a su alcance una amplia variedad de juegos y mejores bonos de casino. Pero una desventaja podría ser perderse de la experiencia social auténtica de un casino físico.

Los casinos físicos ofrecen una experiencia que puede parecer mucho más inmersiva, pero al final podrían ser menos convenientes y limitados en términos de variedad de juegos y bonos de casino. A continuación, te detallamos algunas diferencias que podés considerar:

1. Facilidades y comodidad

• Casinos de juegos en línea: Tienen la ventaja de poder acceder a sus juegos desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando se disponga de una conexión a internet. Esto brinda una gran comodidad y flexibilidad a los jugadores, ya que no tienen que desplazarse físicamente al casino.

• Casinos físicos: Por otro lado, los casinos físicos requieren que los jugadores se desplacen hasta su ubicación física. Esto puede ser inconveniente para algunas personas, especialmente si no hay un casino cercano a su lugar de residencia.

2. Experiencia de juego según cada ambiente

• Casinos de juegos en línea: En estas plataformas podés vivir una experiencia de juego más solitaria, ya que los jugadores interactúan con el software del casino en lugar de con otros jugadores o crupieres en persona. Aunque algunos casinos en línea tienen opciones de chat en vivo y juegos con crupier en directo, la experiencia no es exactamente la misma que en un casino físico.

• Casinos físicos: su ambiente es emocionante y social, donde los jugadores pueden interactuar con otras personas y disfrutar del bullicio característico de los casinos. La presencia de crupieres y la posibilidad de interactuar con ellos en tiempo real también proporciona una experiencia más auténtica y personalizada.

3. Variedad de juegos disponibles

• Casinos de juegos en línea: Ofrecen una amplia variedad de juegos, ya que no están limitados por el espacio físico. Esto significa que los jugadores pueden acceder a una extensa selección de tragamonedas, juegos de mesa, póker, bingo y otros juegos de casino.

• Casinos físicos: Si bien los casinos físicos también ofrecen una variedad de juegos, su oferta puede ser más limitada en comparación con los casinos en línea debido a las restricciones de espacio.

4. Bonos de bienvenida y promociones

• Casinos de juegos en línea: Tienden a tener oferta de una variedad de bonos y promociones a sus apostadores, como bonos de bienvenida, giros gratis, programas de fidelidad y bonificaciones por depósito. Estas ofertas pueden proporcionar ventajas adicionales a los jugadores y aumentar sus fondos de juego.

• Casinos físicos: Los casinos físicos también pueden ofrecer bonos y promociones, pero generalmente no son tan abundantes como en los casinos en línea.

5. Seguridad y confianza del apostador

• Casinos de juegos en línea: Al contar con licencia, estos casinos suelen ser seguros, ya que utilizan tecnologías de encriptación para proteger los datos personales y financieros de los jugadores. Sin embargo, debido a la naturaleza anónima de Internet, siempre existe el riesgo de encontrarse con sitios fraudulentos o poco fiables. Siempre podés verificar que sea un casino confiable cuando tiene el dominio bet.ar.

• Casinos físicos: en ellos encontrás una sensación de seguridad y confianza adicional, ya que los jugadores pueden ver físicamente las instalaciones y el personal. Sin embargo, es importante tener en cuenta que también pueden presentar riesgos en términos de seguridad personal y manejo de dinero en efectivo a la salida de los mismos.

Requerimientos que deben cumplir los operadores para obtener una licencia

Para poder obtener una licencia de casino en Neuquén, las empresas interesadas deben participar en una licitación pública que abre el IJAN, de acuerdo con las necesidades de la localidad o cuando llega la fecha de vencimiento de las licencias existentes. Pero los operadores tienen que cumplir con una serie de requerimientos, para ser considerados.

6. Cumplir con la norma de Neuquén

Los operadores de casino en Neuquén deben cumplir con todas las leyes y regulaciones relacionadas con los juegos de azar y los casinos, específicamente con la Ley 2751. Esto puede incluir obtener permisos específicos, pagar impuestos y seguir las reglas establecidas por el IJAN.

7. Requisitos financieros para nuevos operadores

Las empresas deben demostrar que tienen la solidez financiera necesaria para operar un casino en Neuquén, bien sea presencial o virtual. Es probable que deban proporcionar informes financieros, estados de cuentas, planes de negocios y evidencia de capacidad para cubrir las obligaciones económicas que esto requiere.

8. Garantizar seguridad y protección a los apostadores

Los operadores de casino, deben ser garantes de la seguridad de los jugadores y contar con medidas para proteger sus datos personales y financieros. Esto tiene que ver con establecer métodos de seguridad cibernética y tener políticas de privacidad adecuadas.

2. Cumplir con normas de juego responsable

Promover el juego responsable y establecer medidas para prevenir y tratar la ludopatía, es una de las responsabilidades de los operadores de casino con licencia en Neuquén. En sus salas físicas y casino online, deben proveer información sobre los riesgos del juego, permitir la autoexclusión de los jugadores y tener programas de asistencia para aquellos que necesiten ayuda.

1. Verificación de la edad y la identidad de los apostadores

Es requisito fundamental que el operador de casino en Neuquén, verifique la edad y la identidad de los jugadores, con el propósito de asegurarse de que cumplan con los requisitos legales para participar en actividades de apuestas legales.

2. Garantizar integridad y transparencia

Las empresas deben ser transparentes en sus operaciones y evitar actividades ilegales o fraudulentas. También deben garantizar la integridad de los juegos para evitar cualquier tipo de manipulación o fraude.

3. Contar con la infraestructura adecuada

A los operadores de casinos en Neuquén se les exige tener la infraestructura necesaria para operar un casino de manera eficiente y segura. Esto incluye sistemas de seguridad, tecnología adecuada para el funcionamiento de los juegos y la capacidad para manejar una gran cantidad de transacciones.

4. Pago de tarifas y tasas correspondientes

Para obtener una licencia y mantenerse con su vigencia, los operadores de casino en Neuquén deben pagar una alícuota general del 3%, para el cálculo del Impuesto sobre los Ingresos Brutos, según establece el Artículo 15º de la Ley 2751.

Esto corresponde a las concesiones vigentes que adhieran al decreto reglamentario del Poder Ejecutivo, de esta manera la provincia garantizará su inamovilidad durante el período de la concesión.

Las especificaciones y los requisitos que deben cumplir los operadores con licencia

Los operadores con licencia de Neuquén deben trabajar apegados a la Ley 2751, y a todas las normas que establece el IJAN. Cualquier actividad que quede fuera de lo establecido en esta normativa, puede acarrear importantes multas y sanciones para los operadores.

Según el Artículo 21º de la legislación, los operadores con licencia deben cumplir los siguientes preceptos:

• Respetar en su totalidad la Ley 2751,

• Cumplir las órdenes y resoluciones emanadas de la autoridad de aplicación en el marco de esta Ley o sus normas reglamentarias,

• Obedecer en tiempo y forma toda orden impartida por los funcionarios o agentes de la autoridad de aplicación en el ejercicio de sus funciones,

• No podrán organizar, vender o comercializar juegos de azar sin la correspondiente autorización emanada de la autoridad de aplicación,

• No podrán organizar, vender o comercializar por cuenta propia o ajena juegos de azar no autorizados o prohibidos en general,

• No podrán evadir o desviar a destino incorrecto de las apuestas recibidas,

• No podrán realizar actividades de promoción, propaganda, publicidad o difusión por cualquier medio y modo, de locales, bocas de expendio o venta en los que exploten juegos no autorizados por autoridad administrativa competente o prohibidos por la ley.

Operadores que tienen licencias y casinos en línea donde podés jugar legalmente

En Neuquén existen una serie de salas de juegos de casino presenciales, autorizados por el IJAN, donde podés acudir a jugar legalmente, son las siguientes:

• Casino Mabella Añelo

• Casino Marbella Buta Ranquil

• Casino Chos Malal

• Casino Luck Cutral Co

• Casino Magic Junín de los Andes

• Casino Marbella y Maverick Las Lajas

• Casino Marbella y Maverick Loncopué

• Casino Magic Neuquén

• Casino Marbella Picún Leufú

• Casino Maverick Piedra del Aguila

• Casino Black Gold

• Maverick Plaza Huincul

• Casino Aladdin

• Black Gold Rincón de los Sauces

• Casino Magic San Martín de los Andes

• Casino HueMelen

• Casino Marbella Zapala

• Casino Magic Centenario

Casino Magic Online

Casino Magic Neuquén es una plataforma segura y autorizada por el IJAN donde podés jugar online, con los parámetros de seguridad, un excelente servicio al cliente y más de 200 juegos de casino para apostar y juegos de casino gratis, podés encontrar lo siguiente:

• Slots

• Casino

• Poker

• Mesas en vivo

• Bingo

• Apuestas deportivas

Entrás a cualquier hora, te registrás y podés iniciar tu apuesta segura. Tenés distintas opciones de depósito y retiro de tu dinero, adecuadas a tus necesidades como:

• Tarjetas de débito

• Tarjetas de crédito

• Transferencias bancarias

• Depósitos en Casino Magic

• Depósitos en Agencias

• PayFun

• TotalCoin

El bono de bienvenida es de 100% hasta 3000 pesos argentinos, y si sos jugador frecuente, estate atento a las promos por fechas especiales.

5. Casino Maverick Online

El Casino Maverick online es otra opción legal que tenés para hacer tus apuestas seguras en Neuquén, autorizado por el IJAN en 2020, es una plataforma con variadas opciones de juegos de casino online, donde podés encontrar:

• Slots Pragmatic

• Slots Betsoft

• Casino virtual

• Bingo Virtual

• Ruleta electrónica

• Blackjack

• Baccarat

• Póker virtual

• Máquinas tragamonedas

Además, es súper atractivo cuando ingresás a este casino y podés ver la variedad de bonos que ofrece:

• Bono de bienvenida casino, este bono consiste en un monto equivalente a 3.500 ARS.

• Bono por cargas: 100% primera carga, 25% segunda carga y 50% tercera carga

• Bono de cumpleaños

• Bono semanal

Recaudación de impuestos sobre las ganancias en los juegos de azar

Según la Ley 2751 que regula los juegos de azar en Neuquén, los casinos con licencia de la provincia deben pagar una alícuota del 3% de sus ganancias, que será destinada a obras sociales y para el desarrollo de la provincia. Esto está establecido en la norma, y su incumplimiento puede llevar a una penalización de la licencia otorgada.

Por otra parte, los jugadores deben pagar también un impuesto por sus ganancias en el juego, según está establecido en la Ley Federal del Impuesto Indirecto a las Apuestas Online.

Las alícuotas serán del 2,5% para operadores de apuestas residentes en el país con inversiones genuinas comprobables y del 5% para los que no hayan demostrado desembolsos de capital. Es decir, que si jugás en casinos con licencia de la provincia, pagás el menor impuesto.

Ahora bien, si jugás en casinos con licencias internacionales, tenés que pagar una tasa que va desde el 10% y se extenderá al 15% si se encuentran en un país de residencia que tenga baja o nula tributación.

En conclusión: Situación actual de los juegos online en la Provincia de Neuquén

La actividad de los juegos de azar y las apuestas en el territorio de Neuquén, está regulada a través de la Ley 2751, a través de la cual se crea al IJAN, el ente regulador de los juegos de azar en la provincia y quien se encarga de hacer cumplir toda la normativa, para evitar que el juego clandestino se expanda en la jurisdicción.

En este artículo te dejamos una lista de los casinos presenciales habilitados con licencia en Neuquén, una variedad que pertenece en su mayoría a Casino Magic y Casino Maverick, que además, poseen dos plataformas de apuesta online segura, en las que podés ingresar y apostar legalmente si sos de Neuquén.

Preguntas frecuentes sobre casinos en línea en Neuquén

Si querés saber cuáles son las preguntas más frecuentes sobre el tema de regulación en la provincia de Neuquén. Acá te dejamos esta sección que tenés que revisar.

¿La Provincia de Neuquén se considera un territorio seguro para jugar?

Si, si apostás en casinos legales y con licencia otorgada por el IJAN, serán espacios protegidos con medidas de seguridad idóneas para los jugadores. Estos casinos autorizados deben cumplir con ciertos estándares y regulaciones para garantizar la integridad de los juegos y la protección de los jugadores.

¿Por qué son importantes las licencias de casino?

Las licencias de casino son importantes porque garantizan la legalidad y la regulación de las operaciones de un casino. Cuando un casino obtiene una licencia de una autoridad de juego, se somete a auditorías, verifica la confiabilidad del operador y se compromete a seguir las normas establecidas para proteger a los jugadores y garantizar la integridad de los juegos.

Como jugador en la Provincia de Neuquén, ¿Tengo que pagar impuestos sobre las ganancias de juego, si juego en casinos legales con una licencia?

Si, si jugás en casinos con licencia de la provincia tenés que pagar entre el 2,5% o 5%, según el Impuesto Federal sobre las Apuestas Online, esto va a depender de la categoría del casino que elegís. Si jugás en casinos con licencia internacional, pagás más impuestos y eso puede ascender a 10% al 15% de tus ganancias.

¿Cómo debo informar el impuesto de mis ganancias de juego al AFIP?

Cuando depositás dinero en un casino, se descuenta el impuesto correspondiente y es el casino el que presenta la declaración al AFIP, así que no tenés que informar directamente.

¿Cómo me beneficia jugar en un casino con licencia en la Provincia de Neuquén?

Jugar en un casino con licencia o autorizado por el IJAN en la Provincia de Neuquén brinda ciertos beneficios y protecciones para los jugadores. Algunos de estos beneficios incluyen:

• Mayor seguridad y confianza: Los casinos con licencia están sujetos a regulaciones y auditorías, lo que proporciona una mayor confianza en la integridad de los juegos y la seguridad de las transacciones.

• Protección de los jugadores: Los casinos con licencia deben cumplir con normas de juego responsable, como ofrecer información sobre los riesgos del juego y permitir la autoexclusión de los jugadores con problemas de adicción.

• Resolución de disputas: En caso de que surja alguna disputa entre el casino y el jugador, las autoridades reguladoras pueden intervenir y mediar para resolver el conflicto de manera justa.

• Cumplimiento de las normativas: Los casinos con licencia deben cumplir con las leyes y regulaciones locales, lo que garantiza un entorno de juego justo y legal para los jugadores.

¿Un jugador tiene que pagar impuestos sobre las ganancias de un casino sin licencia?

Si jugás en un casino sin licencia seguramente no pagás ningún impuesto, pero si tenés ganancias y se depositan en sus cuentas bancarias, tenés que declarar todo lo que ingrese en ellas. Además, tenés que considerar el riesgo que corre tu dinero si apostás en sitios ilegales y con poca confiabilidad.

¿Un jugador viola la ley si juega en un casino sin licencia?

Si, viola la Ley 2751 de Neuquén y podría recibir sanciones que van desde multas, decomisos y hasta penas de cárcel. Es esencial jugar en sitios regulados y con licencia para asegurar una experiencia de juego segura y protegida.

¿Cómo pueden los jugadores depositar y retirar fondos a los casinos con licencia en la Provincia de Neuquén?

Los métodos de depósito y retiro de fondos en casinos con licencia en la Provincia de Neuquén pueden variar según el casino y las opciones de pago que ofrezcan. Algunos de los más comunes son: